A nova era do marketing digital

Marketing. A palavra, de certo, que não lhe será estranha. Toda a gente vive do Marketing, tudo acaba por, de certo modo, ser publicidade. E a publicidade é uma forma muito importante de fidelizar clientes. Hoje, os serviços SEO estão em voga no que toca a «vender» serviços e produtos. Há uns anos atrás, fidelizar clientes era sinónimo de brindes na aquisição de produtos. Hoje em dia, as estratégias de marketing são muito mais complexas. O marketing, hoje em dia é, em grande parte, marketing digital. Quer saber um pouco mais acerca do assunto?

Marketing Digital: o que é e para que serve?

O mercado é cada vez mais competitivo, disso ninguém tem dúvidas. É um circo de feras, onde, cada vez mais, as feras estão mais aptas a comunicar o seu produto de forma agressiva e, ao mesmo tempo, apelativa. Uma luta de feras é uma analogia ao que é o marketing. Mas se o marketing é uma tarefa de feras, o marketing digital é-o ainda mais. O âmbito empresarial está cada vez mais presente on-line e a promoção dos produtos é feita cada vez mais on-line: serviços seo, gestão de redes sociais, linkbuilding são palavras em voga. E é isso o marketing digital! O objectivo do Marketing é vender. Mas, vender é uma tarefa cada vez mais árdua, num mercado cada vez mais competitivo. O truque nesta nova era do marketing digital passa por interagir com os clientes.

Marketing 3.0: nova era do marketing digital

As estratégias de mercado estão em mudança. Hoje em dia, uma empresa com uma boa estratégia de marketing é aquela que consegue chegar aos seus clientes de forma personalizada, fazendo-o se sentir único no meio. E não é apenas a primeira página do Google que interessa. As redes sociais e as leads comerciais são estratégias de comunicação afectas ao marketing digital que servem para criar uma maior interatividade com os possíveis clientes. A ideia é tratar os clientes como pessoas, e não apenas como mais um número na contagem dos lucros da empresa. Assim, o tempo de brindes na aquisição de produtos já passou. Hoje em dia, mais do que adquirir produtos, os clientes querem experiências. E que experiências são essas? Se quiser respostas curtas: redes sociais, leads comerciais. A gestão de redes sociais é uma parte muito importante do marketing digital. Ora veja: hoje em dia, numa ou noutra rede, acabamos por estar todos presentes no mundo virtual. O grande objetivo do marketing digital é criar sinergias. Vivemos na era da sociedade criativa, em que empresas e consumidores criam, em conjunto. Por exemplo, no que toca à gestão de redes sociais, as empresas devem criar estímulos para que o cliente responda. E, assim, cria conexões e as plataformas tornam-se de constante criatividade e interacção.

Marketing Digital: dicas e sugestões sobre a nova era digital

• O cliente é, sempre, o mais importante. Não pode pensá-lo apenas como um benefício para o seu negócio, mas como uma peça fundamental do seu negócio.

• Esteja atento à evolução do mercado e adapte-se sempre que necessário. Não sabe muito acerca de gestão de redes sociais? E leads comerciais? Aprenda, inove e reinvente-se.

• Mantenha a imagem da sua marca clara, disponibilize os contactos e crie interação com os seus clientes, seja através de resposta aos e-mails dos seus clientes, telefone ou até mesmo através de uma boa gestão de redes sociais.

• Não tente chegar a todos os clientes. Trace uma estratégia com o público-alvo que pretende atingir, e trabalhe para alcançar essas pessoas. Um bom copywriting será benéfico a atingir os seus objetivos.

• Crie pacotes apelativos e a preços justos. Para tal, pode analisar a concorrência e pesquisar, mas seja justo quando aplicar um preço ao seu produto ou serviços. Coloque-se do lado do cliente.

• Esteja sempre disponível para o seu cliente.

• Cultive os seus clientes, tenha em conta as suas necessidades e, se possível, contate diretamente com eles para saber aquilo que de mais precisam e, assim, colmatar essas necessidades.

• Funcione sempre como uma empresa de serviços: terá sempre algo a «oferecer» ao seu cliente, produto ou serviço, que lhe vai facilitar a vida, independentemente da dimensão que atinja.

• Faça balanços ao seu trabalho. De vez em quando, é necessário parar e fazer um balanço dos objectivos. No marketing digital cada dia pode trazer novidades. E se quer ser um dos melhores, tem de estar atualizado. Linkbuilding é uma ferramenta muito forte nesta parte.

• Pesquise. Reúna informações relevantes para o seu âmbito de acção, mas use a sabedoria para decidir a melhor forma de atuar no âmbito do marketing digital. Como? Seja você também cliente, coloque-se no lugar daqueles que vão receber a informação que você produz.