• Saltar para o menu principal
  • Skip to main content

Internet e Internet

Aqui falamos sobre Alojamento e Dominios, desenvolvimento de sites e CMS, CRM, Marketing Digital, SEO, Web Design, Hardware, Adwords, Redes Sociais, Link Building, E-Commerce e muito mais...

  • MARKETING DIGITAL
    • SEO
    • Adwords
    • Redes Sociais
    • E-Commerce
    • Web Design
    • DESENVOLVIMENTO WEB
  • TECNOLOGIA
    • Computadores e Tablets
    • Telemóveis e Smartphones
    • Televisão
    • Noticias Tecnologia
  • CYBER SECURITY
Código de Conduta Ética na Gestão de Redes Sociais

Código de Conduta Ética na Gestão de Redes Sociais

Redes Sociais | 12 de Agosto, 2019 | Revisto a 28 de Outubro, 2019

LEITURA | 3 MIN

A gestão das redes sociais no âmbito do marketing digital deve, de acordo com especialistas, contemplar a ética. Esta é uma informação adiantada pelo site Administradores.

Gestão de redes sociais implica o desenvolvimento de um Código de Ética eficaz à presença do negócio online. Quais os pontos essenciais?marketing digital - gestão de redes sociais

Interacção – as redes sociais compreendem um espaço de interacção que se traduz em um canal entre consumidores e marcas que é preciso gerir.

Esta conexão, fruto da gestão de redes sociais, faz com que os clientes conheçam mais sobre a empresa com a qual realizam os negócios.

São criadas relações e os conteúdos podem ser compartilhados por qualquer pessoa, inclusive pelos próprios colaboradores. No entanto, o que é partilhado pelos funcionários nas redes sociais pode ter impactos negativos sobre o negócio…

Não podemos esquecer de que ao fazer a gestão das redes sociais, isto é, trabalhando o contacto directo do público alvo e a exposição da marca da empresa, a principal prioridade do profissional deve ser a de criar e manter uma excelente reputação.

É, então, responsabilidade da empresa criar uma identidade positiva para o seu negócio e manter o controlo sobre as acções que possam de alguma forma afectá-lo.

O vínculo da empresa com seus colaboradores no mundo virtual deve ser um dos pontos focais da gestão da marca: é preciso prestar atenção à gestão das redes sociais e existem estratégias de marketing digital para as redes sociais que devem compreender todos os seus aspectos e riscos – para quem lê, para quem as compartilha e para a forma como são compartilhadas.

É preciso desenvolver códigos de conduta ética para gerir e controlar os riscos inerentes à gestão das redes sociais

Para que se desenvolva um Código de Ética eficaz à presença do negócio nas redes sociais, as empresas devem considerar alguns pontos essenciais, nomeadamente:

  • o objectivo da presença do negócio nas redes sociais;
  • a definição do tipo de informação que pode ser gerada e compartilhada em nome da empresa;
  • a linguagem e vocabulário utilizados na informação a partilhar;
  • a definição dos responsáveis por gerar conteúdo em nome da empresa e o procedimento para a aprovação do conteúdo antes da partilha da informação.

A divulgação de dados confidenciais referentes à empresa ou aos seus clientes tem de ser estritamente proibida – assim como se devem adoptar medidas que preservem a imagem da empresa através da responsabilização individual. A empresa deverá ainda estar preparada para a gestão de crises no sentido de saber o que fazer quando uma informação é utilizada de forma errada colocando em risco a imagem da empresa face ao mercado e, consequentemente, aos seus clientes.

A gestão das redes sociais deve fazer parte do Código de Conduta Ética, que por sua vez, deverá definir de forma ampla, as regras de relacionamento entre todas as partes da empresa. Há que formalizar o comportamento esperado dos colaboradores, de terceiros e até mesmo de clientes em relação à conduta ética.

Mais informação sobre empresas que utilizam um código de conduta ética na gestão de redes sociais pode ser encontrada neste site.

olinda de freitas

olinda de freitas

Bio

Produtora de conteúdos textuais freelancer. Com paixão e alhos.

Partilhar

Comentar

Interações do Leitor

Deixe o seu comentário. Cancelar resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Artigos Realacionados

Redes Sociais: Como Transformar a Sua Presença Online em Sucesso

MARKETING DIGITAL | 12 MIN

Entendendo as Cliques: Diferenças e Dinâmicas em Grupos Sociais

MARKETING DIGITAL | 11 MIN

Como Aumentar as Visualizações dos Seus Vídeos no YouTube: Dicas e Estratégias Eficazes

MARKETING DIGITAL | 12 MIN

Artigos mais recentes

E-Commerce: O Futuro das Compras Online em 2024

E-Commerce | 12 MIN

A Importância dos Backlinks para Melhorar o SEO do Seu Site

Copywriting | 13 MIN

Entenda o que é o Link Juice e como ele impacta o SEO do seu site

Copywriting | 11 MIN

Artigos mais lidos

Não é preciso um carro novo para termos Apple CarPlay

Noticias Tecnologia | 5 MIN

Criação de sites: as 5 melhores plataformas open source

DESENVOLVIMENTO WEB | 5 MIN

Autoria do Google Fracassou, Verdade. E agora, como é?

MARKETING DIGITAL | 3 MIN

Internet e Internet

Powered by: Made2Web Digital Agency.

  • Política Cookies
  • Termos Utilização e Privacidade
  • Mapa do Site