Durante a gestão de redes sociais é essencial saber escolher os melhores horários para interagir com o público – este é um dos principais desafios do marketing digital e do marketing de conteúdo: definir um calendário de publicação e de divulgação dos seus conteúdos.
A definição de horários é importantíssima nas estratégias – tanto na gestão de redes sociais como no e-mail marketing
Tanto em estratégias de gestão de redes sociais como de e-mail marketing é preciso identificar quais são os melhores dias e horários para interagir com o público – porque é, de facto, fundamental para alcançar metas reais de geração de Leads e de volume de vendas no marketing digital.
Saber quais são os horários adequados e o melhor conteúdo a publicar, delimitando a concorrência, é determinante para que se garanta que o público está mais propenso a ler. No que se refere a e-mails, por exemplo, o ideal é chegar ao público que se pretende atingir quando a caixa está mais vazia, isto é, naqueles horários que o lixo já não existe e ficou apenas o que realmente interessa ler.
No que à gestão de redes sociais diz respeito, é importante identificar quando é que o público alvo está mais activo – ou em que momentos do dia estará mais ou menos entediado.
Mas cuidado! todas as tabelas de horários seguem o mesmo caminho…
Se são divulgadas tabelas de melhores horários e dias da semana para interagir com o público, não bastará segui-las: são todas e iguais tanto para si como para a concorrência. Quer isto dizer que a sua gestão de redes sociais não pode acompanhar as demais e essa não será, com certeza, a melhor estratégia para o seu negócio.
No entanto é, obviamente, importante estar a par das tendências dessa tabela de horários. O ideal mesmo será acompanhar esses estudos e relatórios, avaliar como a concorrência está a actuar, levantar o histórico das suas próprias interacções e testar diferentes combinações de horários, de canais e de formatos diferentes: uma gestão de redes sociais personalizada.
É importante perceber que para cada objectivo o público tem, igualmente, um comportamento diferente. Há momentos em que as pessoas estão mais interessadas em diversão, descontracção e propensas a procurar conteúdos de interesse pessoal. Em outros momentos essas mesmas pessoas estarão mais preocupadas em, por exemplo, melhorar ou resolver alguma questão da empresa onde trabalham.
É esse tipo de comportamento que precisa de ser identificado pelo profissional de gestão de redes sociais com a missão de interagir com um possível Lead ou cliente no momento certo com o conteúdo certo.
Saiba que alguns dos canais existentes, como o Facebook e algumas ferramentas de e-mail, já possuem relatórios próprios que constituem um bom auxílio na análise de resultados para a tomada de decisão sobre como planear de forma mais efectiva o calendário de publicação de conteúdo.
Mas se o objectivo for obter relatórios mais aprofundados e ter um absoluto controlo sobre a gestão da sua estratégia de marketing de conteúdo, não vá mais longe e fique já aqui: invista em uma ferramenta de marketing digital e faça uma completa gestão de redes sociais.