Falar de desenvolvimento web é incluir o conteúdo, as estruturas de navegação, os layouts, o design, a funcionalidade e os processos – peças fundamentais do marketing digital que, porque evoluem, têm de ser continuamente actualizadas.
O desenvolvimento web não é um processo linear mas antes um ciclo de mudança
O desenvolvimento de qualquer site por uma agência de marketing digital não deve ser um processo linear. Pelo contrário, cada mudança e cada actualização devem ser parte de um processo contínuo de um ciclo cujos resultados servem para melhorar o site, nomeadamente:
- melhorar o conteúdo em uma página da web;
- melhorar, em termos de ajustes, estrutura de navegação do site;
- melhorar um formulário web pela actualização;
- melhorar, pelo conteúdo, o SEO de uma página;
O fluxo de trabalho de desenvolvimento web deve basear-se em uma análise que deve identificar uma necessidade ou um problema em um site – sempre com vista à melhoria contínua pela promoção da criatividade e do pensamento inovador para resolver determinadas questões específicas.
Por sua vez, as ideias e as soluções criadas na fase do projecto de desenvolvimento web têm de ser testadas: é nesta altura que falhar é um verbo importante para se poder avançar e melhorar a fase anterior.
O desenvolvimento web implica a implementação de ideias: os ajustes de melhoria contínua necessários ao site
O profissional de desenvolvimento web depara-se sempre com a implementação da ideia, a altura do trabalho em que a possibilidade de promover a mudança através de ajustes ou adaptações. É precisamente esta a altura de olhar para o problema que existe se implementar a ideia está difícil… este é um ciclo que não se pode evitar: criar, alterar, mudar, avançar ou recomeçar novamente até ficar um trabalho feliz.
O ciclo de melhoria (PDCA) contínua já tem mais de 70 anos é é, provavelmente, o mais conhecido conceito da gestão da qualidade. Bem visto é também aplicável ao desenvolvimento web.
Plan (Planear) é o primeiro passo do ciclo de melhoria contínua, responsável pelo desenho do processo ao qual se quer ter o conceito aplicado. Nesta fase é importante estabelecer objectivos, estabelecer o caminho de como este objectivo será alcançado e o método que será utilizado para se a ele chegar.
Do (Executar) refere-se à execução da etapa anterior de planeamento e consiste no treino dos envolvidos, a execução do que foi planeado e a recolha de dados para futura análise.
Check (Verificar) é quando cabe a análise e a verificação dos dados recolhidos anteriormente. Nesta fase é onde serão detectadas as possíveis falhas e os erros que não estavam previstos no desenho do processo.
Act (Agir) é a última faze do ciclo que após estar concluída, o PDCA inicia um novo ciclo. Nesta fase as correcções são aprimoradas e também definidos os planos de acção para a melhoria da qualidade, da eficiência e da eficácia.
No que ao desenvolvimento web diz respeito não faltam, de facto, no mercado, habilidades de programação. No entanto, quer o conceito de design quer o de usabilidade devem ser alvo de particular atenção e de sólidos conhecimentos.