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Explorar Meandros do Digital: Gestão de Redes Sociais

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Sabe-se que a gestão de redes sociais é uma ponte entre uma empresa e o cliente através do marketing digital. No entanto, convém sempre lembrar que esta gestão representa apenas uma alavanca para a marca se oferecer conteúdos adequados – esta é também uma opinião expressa no site Kioskea.

Empresas, gestão de redes sociais, conteúdos, limitações, restrições: um desafio

Na era do marketing digital a gestão de redes sociais é determinante para a imagem da empresa – assim como para a relação que esta estabelece com os seus (e potenciais) clientes. Ademais, além da imagem da marca e do diálogo com os cibernautas, a gestão das redes sociais é – ou poderá ser – igualmente um desafio em termos de prospecção, aquisição, e de SEO.

Uma abordagem qualitativa é, portanto, essencial: estar nos canais certos, entendê-los e adaptá-los aos conteúdos. Como fazer essa escolha perante uma tão imensa oferta de canais disponíveis? Uma boa gestão de redes sociais contempla precisamente a escolha perante limitações e restrições inerentes à partilha inteligente.

Comecemos, por exemplo, pelo Facebook que é a rede social mais propícia para o compartilhamento de conteúdos relativos ao mundo dos negócios. A gestão de redes sociais deve levar em consideração a diminuição do alcance das publicações de uma página já que apenas 5% dos assinantes vêem uma publicação da página aparecer no seu feed de notícias.

Se pensarmos mais especificamente no Google Plus para empresas locais, sabemos que os comentários e a localização podem ser particularmente visíveis para um usuário que busca informações imediatas.

O Twitter será o canal mais adequado para uma animação contínua, isto é, para criar uma relação com o usuário – o suporte que pode ser adaptado, por exemplo, para a implementação de um serviço de cliente.

Avancemos para o Instagram e o Pinterest, dedicados à imagem, são canais que podem solicitar os usuários directamente integrando-os em um processo de partilha quase imediata também pelo fluxo regular de informação.

Fotografias nas redes sociais: cuidado com os direitos autorais…

Não serão raras as vezes que as fotografias são protegidas por direitos autorais e este é um cuidado imperial no marketing digital. A grande questão é que ao compartilhar as suas próprias fotos em uma rede social os usuários estão a torná-las públicas. Até que ponto as empresas podem usar essas imagens?

Em boa verdade a maioria das redes sociais integram essa noção de direitos autorais nos seus Termos de Uso. Este é o caso, por exemplo, do Facebook, que respeita a propriedade intelectual das imagens ao mesmo tempo que concede uma licença para o uso dos conteúdos de propriedade intelectual publicados no Facebook ou em conexão com o Facebook. O mesmo também se aplica ao uso de um aplicativo que requer o acesso aos conteúdos e informações.

As imagens postadas no Facebook podem aparecer nos resultados de pesquisas relacionadas à marca ou à empresa, desde que sejam utilizadas no aplicativo de origem ou em um aplicativo relacionado – o que implica uma boa gestão das redes sociais.

Informação sobre o serviço de gestão de redes sociais pode ser obtida neste site.

O que pode uma agência de marketing digital fazer por si?

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seo google - agência de marketing digitalAgência de marketing digital: custo ou benefício?

Muitos empresários perguntam-se quais as vantagens da contratação de uma agência de marketing digital, mas muitos outros obtiveram a resposta no sucesso das suas empresas através de serviços SEO especializados e direccionados.

Uma agência de marketing digital deve ser encarada como um investimento que gera benefícios não obtidos de qualquer outra forma, já que este tipo de agências possui uma especialização particularmente adequada ao mundo actual dos negócios, onde a Internet é um meio poderoso de divulgação da marca e gestão da imagem.

Que tipo de serviços pode uma agência de marketing digital oferecer-lhe?

Hoje em dia, os empresários de sucesso reconhecem que a visibilidade nos motores de busca é um factor determinante para uma carteira de clientes bem desenvolvida e capaz de os separar da concorrência. Mas a visibilidade no Google não é o mesmo que a visibilidade num jornal tradicional.

Porque a maioria das pessoas desfolha o jornal até ao fim. Já na internet, ou se aparece na primeira página do Google, ou se é invisível. E não simplesmente na primeira página, mas no topo desta, já que mais de metade dos utilizadores da internet visitam preferencialmente os primeiros resultados.

Ter este tipo de visibilidade implica o tipo de competências que só uma agência de marketing digital é capaz de reunir. Efectivamente, chegar ao topo do Google significa um conjunto de estratégias interligadas e harmonizadas entre si, e geralmente além das competências dos profissionais de outras áreas que não o marketing digital.

Como colocar a sua página na primeira página do Google?

Essa é a vocação de uma boa agência de marketing digital. Chegar à primeira página do Google, significa que o seu website foi optimizado para que o motor de busca o encontre facilmente e lhe atribua uma relevância suficiente para o colocar entre os primeiros resultados.

Para o conseguir, uma agência de marketing digital tem ao seu dispor serviços de SEO, ou Optimização para Motores de Busca que começam no copywriting, produção de conteúdos direccionados para a promoção de um produto e captação de clientes. A produção de conteúdos neste contexto obedece a regras específicas, já que se exige um equilíbrio entre a capacidade de informar, e a capacidade de manter alguém interessado no que temos para dizer.

Um ouro pilar da visibilidade no Google é o linkbuilding, a criação de redes de links a partir do seu site e para este. Esta estratégia só é realmente eficaz se for construída naturalmente através de serviços como a gestão de redes sociais, criando relações próximas e de comunicação bidireccional com potenciais clientes e parceiros de negócios. Links que não sejam relevantes para o nosso produto, ou falseados são facilmente detectados pelo Google, que nos penalizará e rapidamente nos removerá do topo dos resultados.

Conjugar todas estas estratégias com sucesso exige perícia e dedicação total. É por isso que só uma agência de marketing digital pode garantir serviços de SEO de sucesso para o seu produto.

A Made2web é uma agência de marketing digital de referência. Se ainda tiver dúvidas quanto às vantagens da contratação do tipo de serviços que oferece, os seus clientes actuais falarão por ela. E certamente não há testemunho mais eficaz para o sucesso das estratégias de SEO da Made2web do que procurar no Google pelos serviços oferecidos pelos seus clientes. Encontrá-los-á no topo da primeira página do Google, onde você também pode estar.

Gestão de redes sociais: chave para o sucesso

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gestão de redes sociaisGestão de redes sociais: novo pilar do sucesso empresarial

A gestão de redes sociais é um factor de sucesso, apesar de poder não parecer. Ao mesmo tempo, a gestão de redes sociais pode parecer fácil… mas não é.

Hoje em dia, muita da publicidade na internet que pode receber um website é obtida através das redes sociais, e a chamada social media, tem cada vez mais impacto nos consumidores e nas suas decisões. É através das redes sociais que se podem estabelecer relações privilegiadas e sólidas entre empresas e clientes, criando laços fortes que de outro modo se perderiam. Para que esses laços perdurem e se reforcem, as empresas de sucesso desenvolvem estratégias avançadas de Marketing relacional.

Marketing Relacional: os seus clientes em primeiro lugar

E em consequência você em primeiro lugar para os seus clientes.

Uma correcta gestão de redes sociais significa visibilidade e crédito junto dos seus potenciais clientes ou parceiros de negócios, existindo diversas ferramentas de gestão de redes sociais disponíveis para todos os gostos e bolsos. Mas existe a séria possibilidade que você esteja frequentemente ocupado demais a gerir o seu negócio e a solucionar problemas de percurso, para poder dedicar-se seriamente à gestão intensiva das redes sociais.

Nesse caso, a gestão de redes sociais da sua empresa pode e deve ser entregue a uma agência de marketing digital com foco na produção dos conteúdos correctos para manter os seus clientes satisfeitos e em contacto com os seus projectos. Isto significa colocar profissionais experientes a criar o tipo de comunicações e presença nas redes sociais que melhor favorecerão o seu crédito junto do mercado.

A gestão de redes sociais e a primeira página do Google

Não é um segredo que é na primeira página do Google que se gera a maior parte dos negócios. Quanto mais distantes nos encontrarmos dessa página, menos hipótese teremos de sucesso. E para chegar aos resultados cimeiros dos motores de busca, a gestão de redes sociais é um ponto crucial.

A visibilidade nos motores de busca é obtida através da produção de conteúdos de elevada relevância, concebidos de modo a capitalizarem os algoritmos utilizados por esses motores para encontrarem as respostas certas para as perguntas deixadas pelos internautas. Um dos parâmetros mais importantes para o Google determinar a relevância do nosso website é a quantidade de links que este possui para outros websites de referência (como a Wikipédia, por exemplo), e de links que apontam para o nosso site a partir de fontes credíveis.

Pode parecer tentador falsear estes dados, mas o Google – como outros motores de busca – conseguem muito rapidamente detectar links artificiais, e punirão quem tentar fazê-lo. Pelo contrário, a gestão de redes sociais é talvez o método mais fácil de obter links pertinentes para o nosso negócio. Afinal, através da nossa presença na social media e estabelecimento de relações significativas com clientes, a nossa visibilidade aumenta e os clientes satisfeitos mais facilmente darão voz às suas experiências positivas, dando visibilidade extra ao nosso projecto.

Negligenciar as potencialidades da gestão de redes sociais para o sucesso dos nossos negócios é um erro. Dificilmente terão havido em toda a história ferramentas mais poderosas de publicidade que as redes sociais, pelo que colocar a sua gestão nas mãos de técnicos especializados não é uma despesa, mas uma garantia de sucesso.